Hiện nay, trên các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada, tiki... và một số nơi bán lẻ có những đơn vị bán hàng giả, hàng nhái mang thương hiệu DBacoustic. Tất cả những sản phẩm không phải sản phẩm chính hãng này không những chất lượng kém và độ hoàn thiện thấp mà còn không được hỗ trợ cũng như bảo hành. Bài viết này sẽ giúp khách hàng biết cách phân biệt hàng chính hãng và hàng nhái DBacoustic, cùng với đó là hướng dẫn tra cứu và kích hoạt bảo hành sản phẩm chính hãng.
1. Cách nhận biết hàng chính hãng DBacoustic
Với tất cả sản phẩm chính hãng của DBacoustic luôn có đầy đủ 4 tem sau đây:
- Tem công nghệ DBacoustic chống hàng giả:
- Tem vỡ bảo hành:
- Tem QR kích hoạt bảo hành điện tử:
Tem Serial mỗi sản phẩm, thường được in phía sau sản phẩm:
Vị trí các tem:
2. Cách để tránh mua phải hàng nhái DBacoustic
1. Mua Sản Phẩm Từ Các Đại Lý Ủy Quyền
Để đảm bảo bạn mua được thiết bị âm thanh chính hãng, hãy tìm đến các đại lý phân phối chính thức hoặc các cửa hàng ủy quyền của thương hiệu. Các thương hiệu lớn thường có danh sách các đại lý ủy quyền trên trang web của họ.
- Danh sách đại lý ủy quyền: Trước khi mua, bạn nên kiểm tra danh sách đại lý phân phối chính thức của thương hiệu. Nếu cửa hàng hoặc người bán không nằm trong danh sách này, hãy cẩn trọng vì có thể họ không cung cấp sản phẩm chính hãng.
- Chứng nhận đại lý: Các đại lý chính thức sẽ được cấp chứng nhận phân phối từ hãng. Bạn có thể yêu cầu người bán cung cấp các chứng nhận này để đảm bảo tính hợp pháp của sản phẩm.
-> Tìm kiếm danh sách đại lý uỷ quyền: Tại đây
2. Kiểm Tra Tem Chống Giả và Mã Vạch
Tất cả sản phẩm của Dbacoustic đều sở hữu 4 loại tem như tem Công nghệ chống giả, tem kích hoạt bảo hành, tem Serial và tem vỡ bảo hành. Kiểm tra kỹ chất lượng tem phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cậy xóa, rách, bong tróc hay thay thế.
-
Tem chống giả: Tem của sản phẩm chính hãng thường có các dấu hiệu đặc biệt như hiệu ứng đổi màu hoặc công nghệ hologram để khó làm giả. Khi kiểm tra, tem phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cậy xóa, rách, bong tróc hay thay thế. Nếu tem bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu bất thường, đây có thể là dấu hiệu sản phẩm không chính hãng.
-
Mã vạch và mã QR: Sản phẩm chính hãng sẽ đi kèm với mã vạch hoặc mã QR. Hãy sử dụng ứng dụng quét mã để kiểm tra xem nó có dẫn đến trang web chính thức của nhà sản xuất không. Nếu mã không hợp lệ hoặc dẫn đến một nguồn không rõ ràng, có thể đó là hàng giả.
3. Kiểm Tra Bao Bì Và Hình Ảnh Sản Phẩm:
So sánh bao bì và hình ảnh sản phẩm thực tế với những hình ảnh niêm yết trên website chính thức của hãng. Sản phẩm chính hãng thường có bao bì in ấn sắc nét, thông tin đầy đủ, không mờ nhạt hay sai lệch. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào về hình thức, bao bì, hoặc chi tiết sản phẩm so với hình ảnh trên trang web của hãng, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng về tính chính hãng của sản phẩm.
3. Hướng dẫn tra cứu và kích hoạt bảo hành hàng chính hãng DBacoustic
Cách 1: Kích hoạt trên website
B1: Sau khi khách hàng mua SP Quý khách kiểm tra bao bì, tem bảo hành. Sau đó cào nhẹ lớp Phủ bạc lấy mã phủ
B2: Quét mã QR hoặc Truy cập website kích hoạt bảo hành http://kichhoat.salvietnam.vn/ làm theo hướng dẫn sau:
- Nhập số thẻ cào vào phần nhập số thẻ cào
- Nhập số điện thoại di động của khách hàng để nhận mã xác thực => click vào lấy mã xác thực
- Nhập mã xác thực ( 4 số) vào ô mã xác thực
- Kích hoạt bảo hành
Cách 2: Kích hoạt bằng tin nhắn
Sau khi khách hàng mua sản phẩm( SP) Quý khách kiểm tra bao bì, tem bảo hành. Sau đó cào nhẹ lớp Phủ bạc lấy mã phủ gửi tin nhắn đến tổng đài để kích hoạt bảo hành điện tử. cú pháp tin nhắn: KBH < dấu_cách > Mã_Phủ gửi 8089.
Nếu việc kích hoạt thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo: “Cảm ơn quý khách đã sử dụng sản phẩm chính hãng DBACOUSTIC. Sản phẩm của quý khách đã được kích hoạt bảo hành điện tử thành công”.
Nếu việc kích hoạt không thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo: “Mã 123456789 chưa được bán”; Hoặc |"Mã 123456789 đã được kích hoạt bảo hành rồi hoặc tin nhắn sai cú pháp….”
Thời hạn bảo hành theo từng lại SP được ghi trên vỏ hộp và trên hệ thống bảo hành http://kichhoat.salvietnam.vn/
Chi phí tin nhắn kích hoạt bảo hành là 1,000 đồng (một nghìn đồng)/1 tin nhắn và do Quý khách chi trả.
Nếu việc kích hoạt bị lỗi, bạn cần kiểm tra lại cú pháp nhắn tin hoặc tình trạng mạng.
Để kiểm tra thời gian bảo hành của SP vui lòng vào website http://kichhoat.salvietnam.vn/ để tham vấn.
